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　　随着中国信息化技术的高速发展，政府部门逐渐将政务信息化、智能化，互联网+政务的执政模式近年来已陆续在各地展开，现在微信号、抖音、手机APP功能越来越丰富多样，这让政务工作从线下走到了线上，有利于提高政务部门的工作效率减少失误。下文问大家介绍一下：政务大厅是利如何用服务机器人提升工作效率的?

　　一、业务办理1V多，便民服务智慧先行

　　行政审批、优化服务、企业注册登记、项目报建、办理群众需要的各项有关证明、受理群众有关政务和公共服务方面的非紧急诉求。政务服务机器人可以一人分饰多角，通过语音问答及点击查询，基于对大量数据的搜索为广大群众和企业提供相关业务服务。

　　二、分流办事群众 疏散人工压力

　　政务机器人可以为群众解答办事流程等问题并通过定制政务大厅的窗口信息实现智能位置指引和导航功能结合人脸识别等AI技术自主引领群众到达指定办事窗口。

　　三、取号无需排队 “放心”服务口碑佳

　　通过屏幕显示、语音通知、信息推送等方式通知群众排队安排情况，群众无需在大厅内排队等候便能根据机器人推送的通知及时完成业务办理，大大改善了政务大厅的服务环境，这一功能得到了大家的一致好评纷纷，表示这种“排队”方式让人心里很踏实。

　　未来，服务机器人还将获得更多在政务领域的应用机会，随着机器人自身技术和人工智能、大数据等配套技术的发展，最终还会在现有基础上获得更佳的效果提升。届时，机器人出现在政务领域的各个场景之中，或将成为常态。